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zoom RSS IC乗車券戦線 異常なし

<<   作成日時 : 2007/03/20 00:06   >>

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 昨日の決戦!! 記念Suica・記念PASMO奪取 を無事にやり過ごしたわけですが、でだ・・・
今日、駅でのバイトの日なので、行ってきたのですが自分的には「どうせ、そんにな混んで
ないだろうw」と、高をくくっていたのですがとんでもなかったです。本当にごめんなさい。
当日ももう、地獄絵図だったみたいなんですが、今日もそれに勝ると劣らない混雑っぷりで、
1人ご案内すると5人並ぶみたいな勢いで、列が無くならない…窓口が少ない駅なので、
どうしても他社発行の定期券が入ってくると時間が掛かってしまうので、消化不良に陥るし
定期券券売機とかカード発売機とかで対応できるものは可能な限り対応しているんだけど、
出来ないものの方が多いと言うオチがついておりまして、全然助けにならない…orzお客様の
待ち時間短縮にもならない。ただお話し相手にしかなれない自分が情けない。
 定期券発売機で発行替えしているときにお客さんから「今日やっぱり忙しい?」と聞かれた
ので、頭がもうフリーズ状態だったので、「もう、ヤバイくらい忙しいです。」と不適切な発言を
してしまったことをここにお詫び申し上げます。その時にお客様は「やっぱりそうなんだ」と苦情
を言っていなかったので、気にはなさっていなかったみたいで、逆に労いのお言葉をいた
だきまして、もう感謝感激であります。 その一言で自分は頑張れます。 いや、ガンバリマス。
 で、やっぱりでてきた予習不足。「モバイルSuicaだと発行替えは?」とか「ビューSuica定期
云々」など 社員さんに聞きに走るというなんとも情けない…聞き終わったそばから資料をまと
めたファイルに書き込みをしていき、昨日綺麗にまとめて刷ったのにもう殴り書きだらけに。。。
多分、一週間はこのゴタゴタが続きそうな予感。この作戦は「発行替え攻防戦」とでも題したい

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